Date d’entrée en vigueur : 18.02.2025

1. Introduction

Bienvenue chez Mister Move (« nous », « notre », « nos »).

Votre vie privée est importante pour nous, et cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web (mistermove.co.fr) et nos services, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale

Coordonnées de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)

Adresse IP, informations sur l’appareil et comportement de navigation

Historique des communications lorsque vous nous contactez

Toute autre information que vous fournissez lors de l’utilisation de nos services

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et gérer nos services de déménagement

Traiter les paiements et envoyer les factures

Communiquer avec vous concernant les réservations et demandes

Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client

Respecter les obligations légales et réglementaires

À des fins de marketing et de promotion (avec votre consentement)

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

Des prestataires de services et partenaires commerciaux qui nous aident à fournir nos services

Des prestataires de paiement pour des transactions sécurisées

Des autorités légales et réglementaires, lorsque la loi l’exige

Des prestataires marketing et analytiques (avec votre consentement)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les supprimer

Vous opposer au traitement ou restreindre certaines utilisations de vos données

Retirer votre consentement pour les communications marketing

Demander la portabilité de vos données

Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre navigation.

Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus de détails sur leur utilisation et sur la manière de gérer vos préférences.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Mister Move

Email : hello@mistermove.co.uk

Téléphone : +44 0 000 000

Adresse : 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ Londres

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la version mise à jour de la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 18.02.2025